Gut zu wissen
FAQ & Gästemappe.
Alle wichtigen Antworten für Anreise, Aufenthalt und entspannte Urlaubstage.
Kurz nachschlagen
Von Check-in bis Sauna.
Öffnet einfach die passende Frage. Verbindliche Preise und Bedingungen findet ihr immer im aktuellen Buchungssystem.
Wann sind Check-in und Check-out?
Die Lodges sind am Anreisetag ab 14:00 Uhr bezugsbereit. Am Abreisetag bitten wir euch, die Ferienwohnung bis spätestens 10:00 Uhr freizugeben. Prüft nach dem Einzug bitte kurz, ob Ausstattung und Geräte vollständig und funktionsfähig sind, und meldet Auffälligkeiten direkt an Viktoria.
Was ist im Preis enthalten und welche Zusatzkosten gibt es?
Die Preise gelten pro Lodge und Nacht inklusive Steuern, Bettwäsche, Handtüchern und Bademänteln. Hinzu kommen je nach Buchung Endreinigung, Aufenthaltsabgabe und gegebenenfalls Hundepreis. Kinder bis sechs Jahre wohnen laut aktueller Information kostenfrei. Maßgeblich sind immer die Beträge im Buchungssystem.
Welche Zahlungs- und Stornobedingungen gelten?
Die Zahlung ist per Banküberweisung, Visa oder Mastercard möglich. Laut derzeitiger Information ist der Gesamtbetrag als Vorauszahlung fällig; bei Stornierung kann der Gesamtpreis anfallen. Eine Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen. Verbindlich sind die Bedingungen bei der Buchung.
Sind Hunde erlaubt und sind die Außenbereiche eingezäunt?
Ja. Die Terrasse der Lechtal Lodge und der Garten der Garten Lodge sind vollständig eingezäunt. In der Regel sind bis zu zwei Hunde nach vorheriger Abstimmung möglich. Weitere Details findet ihr auf der Seite Urlaub mit Hund.
Hat jede Lodge eine eigene Sauna?
Ja, beide Lodges besitzen eine private Sauna im eigenen Außenbereich. Sie benötigt ungefähr 45 Minuten zum Aufheizen. Bitte immer ein Handtuch als Unterlage verwenden, Kinder beaufsichtigen und ausreichend Abstand zum heißen Ofen halten. Die genaue Bedienung liegt in der Lodge bereit.
Wie wird die Sauna in der GARTEN LODGE bedient?
• Drückt die Taste 1
Ihr seht die eingestellte Temperatur und anschließend die Ist-Temperatur. Der Ofen beginnt sofort zu heizen.
• Temperatur einstellen: Drückt M
Ändert mit +/− auf die gewünschte Temperatur. Drückt erneut M und ihr seht die verbleibende Einschaltzeit. Erneutes Drücken der Taste M beendet die Einstellungen.
• Mit Taste 1 den Ofen ausschalten
Sauna mit Zeitschaltuhr/Verzögerung einschalten:
• Taste 2
Die ablaufende Zeit bis zum Einschalten wird angezeigt. Anschließend wird der Ofen eingeschaltet.
• Zeit einstellen: Drückt M
Stellt mit +/− die Dauer ein. Drückt erneut M, stellt die Temperatur ein und beendet mit Taste M.
• Mit Taste 1 den Ofen ausschalten
Wie wird die Sauna in der LECHTAL LODGE bedient?
• Sauna einschalten
Dreht den Schalter der Zeitschaltuhr im Abschnitt A auf 4. Die Sauna beginnt sofort zu heizen und schaltet sich automatisch nach vier Stunden aus.
• Sauna mit Vorwahlzeit einschalten
Stellt den Schalter der Zeitschaltuhr im Abschnitt B auf die gewünschte Vorwahlzeit (bis zu acht Stunden vorher). Berücksichtigt, dass die Sauna ungefähr 45 Minuten braucht, bis sie die gewünschte Betriebstemperatur hat.
Beispiel: Es ist 12 Uhr mittags und ihr möchtet um 16 Uhr in die Sauna. Dreht den Schalter im Abschnitt B auf 3. Nach drei Stunden, also um 15 Uhr, wird die Sauna automatisch eingeschaltet und hat um 16 Uhr die erforderliche Betriebstemperatur.
Gibt es eine Ladestation und geschützte Parkplätze?
Eine 11-kW-Ladestation steht Hausgästen derzeit kostenfrei zur Verfügung. Im Carport bitte so parken, dass zwei Fahrzeuge Platz haben und Müll- sowie Abstellraum zugänglich bleiben.
Wie funktioniert der Brötchenservice?
Die Bäckerei Dengel liefert täglich außer sonntags.
Bestellt am Vortag bis 20:00 Uhr per WhatsApp, Telefon oder SMS.
Hier findet ihr die Produktauswahl: Produktauswahl öffnen.
Hängt abends eine Tasche/Tüte an den Haken vor der Haustür; am nächsten Morgen liegen die Backwaren bereit.
Die Abrechnung erfolgt am Ende des Aufenthalts. Behaltet bitte hierfür eure Bestellnotizen.
Was ist im Garten und auf der Terrasse zu beachten?
Die Gartendusche der Garten Lodge führt im Sommer Warm- und Kaltwasser. Das Gartenlicht schaltet bei Dämmerung ein und gegen 22:30 Uhr automatisch aus. Der Rasenroboter arbeitet im Sommer täglich ungefähr von 18:00 bis 20:00 Uhr; bitte Gegenstände vom Rasen nehmen und das Gerät nicht ausschalten. Polster bei Regen trocken verstauen und die Markise der Lechtal Lodge bei Nichtbenutzung einfahren.
Wie nutze ich Grill und Müllraum?
Briketts für den Napoleon Grill befinden sich im oberen Regal des Müllraums. Den Grill nach Gebrauch reinigen, vollständig abkühlen lassen und wieder abdecken. Getrennt werden Glas, Metall, Karton, Papier, Kunst- und Verbundstoffe, Biomüll, Restmüll sowie vollständig erkaltete Grillasche.
Werden Grillbriketts zur Verfügung gestellt?
Ja! Falls keine Kohle mehr vorhanden ist, findet ihr in der oberen Ablage vom Müllraum Nachschub.
Praktische Tipps zur Benutzung des Grills gibt es hier:
Videoanleitung zum Grill
Bitte vergesst nicht, den Grill am Ende zu reinigen und ihn erst nach dem vollständigen Abkühlen wieder mit der Schutzplane abzudecken.
Welche Küchen- und Kaffeeausstattung gibt es?
Die Küchen sind vollständig ausgestattet. Nespresso-Pro-Kaffeetabs werden kostenfrei nachgefüllt; Sonnentor Tee kann mit Heißwasser zubereitet werden. Ein Thermomix ist auf Anfrage kostenlos verfügbar – dafür einfach den eigenen Cook Key mitbringen. In der Spülmaschine bitte ausschließlich geeignete Tabs verwenden.
Wie funktioniert die Nespresso Maschine?
Ihr habt in eurer Lodge hervorragenden Kaffee von Nespresso. Solltet ihr weitere Tabs brauchen, gebt uns Bescheid und wir liefern euch diese kostenlos.
1. Einschalten. Solange die Maschine aufheizt, blinken alle Leuchten (ca. 35 Sekunden).
2. Tasse unterstellen, Hebel hoch, Kaffee-Tab einlegen und Hebel wieder schließen.
3. Kaffeegröße (klein, mittel oder groß) mit der Taste auswählen. Die Kaffeemenge ist vorprogrammiert.
Wenn die Tasten rot leuchten, bitte Wasser nachfüllen. Sollte das weiterhin der Fall sein, kontaktiert bitte Viktoria. Den Tab-Behälter bitte regelmäßig entleeren; dafür einfach die Abtropfschale nach vorne ziehen. Die Kaffeemaschine schaltet sich nach 30 Minuten in den Standby-Modus und wird über den Ein-/Ausschalter wieder aktiviert.
Was müssen wir über die Spülmaschine wissen?
Bitte verwendet bei der Spülmaschine nur die hierfür vorgesehenen Spülmitteltabs. Bitte kein flüssiges Spülmittel verwenden.
Können wir den Thermomix ausleihen?
Ja, ihr könnt den Thermomix bei der Online-Buchung gleich mitbuchen oder auch erst vor Ort danach fragen.
Ihr könnt euren eigenen Cook-Key mitbringen.
Gibt es WLAN, TV, Musik und ein Gäste-iPad?
Das WLAN heißt „ViktoriaLodges2“. Ein vorbereitetes Gäste-iPad, Internetradio mit Spotify und deutsche SAT-Programme stehen zur Verfügung. Die Garten Lodge besitzt drei TV-Geräte, die Lechtal Lodge zwei.
Welche TV Geräte sind in den Wohnungen?
In der Garten Lodge befinden sich drei TV-Geräte: ein 55-Zoll-4K-Curved-TV im Wohnzimmer und in den Schlafzimmern je ein 42-Zoll-TV.
In der Lechtal Lodge befinden sich zwei TV-Geräte: ein 49-Zoll-TV im Wohnzimmer und ein 42-Zoll-TV im Schlafzimmer.
Bei der Fernbedienung für die TV-Geräte im Schlafzimmer können die untersten beiden Tasten gedrückt sowie nach oben und unten bewegt werden, um Programme zu wechseln und die Lautstärke zu ändern.
Alle TV-Geräte sind mit der SAT-Antenne verbunden und mit deutschen Programmen vorkonfiguriert.
Wie funktioniert das Ausziehsofa in der Lechtal Lodge?
Das Ausziehsofa ist mit einer hochwertigen Matratze ausgestattet und für zwei erwachsene Personen geeignet.
Es wird ganz einfach ausgezogen: Oben an der Rückenlehne greifen und nach vorne ziehen, bis diese komplett auseinandergeklappt ist.
Was gibt es für Ski, Safe und zusätzliche Handtücher?
Frische Handtücher bekommt ihr auf Wunsch. Wendet euch hierfür telefonisch oder per WhatsApp an Victoria +43 676 729 2670.
Gibt es einen Safe?
Ja. Eine Safe-Anleitung befindet sich auch im Schlafzimmerschrank.
Safe Garten Lodge – persönlichen Code festlegen:
1. Safe öffnen.
2. Den roten Knopf auf der Türinnenseite bei den Scharnieren drücken.
3. Nach zwei Signaltönen leuchtet die gelbe LED. Innerhalb von 20 Sekunden einen drei- bis achtstelligen Code eingeben.
4. Die Eingabe mit der Taste B bestätigen.
5. Nach zwei Signaltönen erlischt die gelbe LED.
Safe öffnen:
Code eingeben und mit der Taste B bestätigen. Nach dreimaliger Falscheingabe wird das Schloss für 20 Sekunden gesperrt.
Safe Lechtal Lodge: siehe Bild.
Wie funktioniert der Skischuhtrockner?
Der Skischuhtrockner wird durch das Aufhängen der Schuhe automatisch in Betrieb genommen. Der Heizkörper in den aktivierten Stangen (52 °C) heizt täglich zwischen 18 und 23 Uhr.
Rauchalarm?
Verwendet die Stummschaltung des Rauchmelders nur, nachdem ihr euch vergewissert habt, dass keine Gefahrensituation durch das Ausbrechen eines Brandes vorliegt!
Wo bekomme ich medizinische Hilfe?
Ärztliche Hilfe:
Dr. Hofmann & Dr. Jäger in Elbigenalp, Tel. 05634 6222, sowie
Dr. Karin Haß-Schletterer in Holzgau, Tel. +43 5633 5211.
Eine Hausapotheke befindet sich während der Ordinationszeiten bei der Praxis in Elbigenalp.
Notfall: Wählt 144
Ist eine Abholung vom Bahnhof möglich?
Eine Abholung von den Bahnhöfen Reutte, Füssen, Imst oder Langen am Arlberg kann nach Absprache organisiert werden. Fragt bitte rechtzeitig direkt bei Viktoria an.
Noch etwas offen?
Viktoria hilft euch persönlich weiter.
Schreibt eine kurze Nachricht oder ruft an – besonders bei Fragen zu Hunden, Kindern oder Anreise.